Regla breve
Cuando la ley lo permite, AskSatori no ofrece reembolsos voluntarios después de que los créditos o el acceso digital se pongan a disposición para uso inmediato. Esta política no limita derechos obligatorios del consumidor, reglas de procesadores ni correcciones de transacciones fallidas.
Consentimiento de desistimiento en UE y UK
Para contenido o servicios digitales pagados suministrados inmediatamente, el checkout debe recoger consentimiento previo expreso para la ejecución inmediata y reconocimiento de pérdida del derecho habitual de desistimiento cuando la ley permita ese resultado.
Si un checkout futuro no puede recoger legalmente ese consentimiento, el checkout y esta política deberán seguir el mínimo del procesador o de la ley.
Correcciones que respetamos
- Créditos pagados pero no entregados.
- Cargos duplicados, errores de facturación, errores de pago o cambios incorrectos de saldo.
- Fallos técnicos donde el servicio digital pagado no fue suministrado.
- Derechos legales obligatorios, decisiones del procesador de pago, decisiones de merchant-of-record, disputas y chargebacks.
Cómo solicitar revisión
Contacta hi@asksatori.com con tu cuenta de Telegram, hora de compra, importe, referencia del proveedor de pago si existe y una breve descripción. Podemos pedir información razonable para localizar la transacción y prevenir fraude.
Las correcciones aprobadas pueden realizarse como restauración de créditos, servicio de reemplazo, reversión de pago u otro remedio requerido por el proveedor o la ley.