Коротке правило
Там, де це законно, AskSatori не пропонує добровільні повернення після надання кредитів або цифрового доступу для негайного використання. Ця політика не обмежує обов'язкові права споживачів, правила процесорів або виправлення зламаних транзакцій.
Згода на втрату права відкликання в ЄС і UK
Для платного цифрового контенту або послуг, що надаються негайно, checkout має отримати явну попередню згоду на негайне виконання та підтвердження втрати звичайного права відкликання там, де закон дозволяє такий результат.
Якщо майбутній checkout не зможе законно зібрати таку згоду, checkout і ця політика мають слідувати мінімуму, встановленому процесором або законом.
Виправлення, які ми виконуємо
- Оплачені кредити не були доставлені.
- Подвійні списання, помилки білінгу, платіжні помилки або неправильні зміни балансу.
- Технічні збої, коли оплачена цифрова послуга не була надана.
- Обов'язкові права за законом, рішення платіжного процесора, рішення merchant-of-record, спори й chargebacks.
Як запросити перевірку
Напишіть на hi@asksatori.com, вказавши Telegram-акаунт, час покупки, суму, посилання платіжного провайдера за наявності та короткий опис. Ми можемо запросити розумну інформацію, щоб знайти транзакцію і запобігти шахрайству.
Схвалені виправлення можуть виконуватися як відновлення кредитів, заміна послуги, скасування платежу або інший засіб, якого вимагає провайдер чи закон.